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Plataforma de omnichannel para vendas, marketing e atendimento ao cliente

Todas as mensagens de diferentes chats em uma só tela sem troca de aplicativo. O Pact adiciona uma nova forma de manter o contato com um cliente, coletando todas as comunicações em um cartão de lead
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Mensageiros e redes sociais suportadas

WhatsApp
WhatsApp Business
Telegram Personal
Telegram Bot
Instagram
Facebook
WhatsApp
Integração via WhatsApp Web API.
Funcional
Início do Chat com um cliente
Automação de mensagens através do sistema CRM
Sincronização do histórico de mensagens existentes
Atualização do status da mensagem "entregue" e "lida"
Volume de mensagens suportado de até 500 por dia
Recepção e envio de mensagens de foto, vídeo e áudio
WhatsApp Business API
Conexão através da API oficial do WhatsApp. Condição de conexão - gerenciador de negócios do Facebook verificado.
Funcional
Início do Chat com mensagens de modelo
Configuração do bot para enviar mensagens de modelo automaticamente
Especifique informações sobre sua empresa no campo de conta especiais
Marca de seleção verde ao lado do nome da empresa por acordo
Mailings de marketing em massa de acordo com o banco de dados
Telegram Pessoal
Envie e receba mensagens para o seu número pessoal do Telegram
Funcional
Conecção de um número pessoal do Telegram
Início do Chat com um cliente
Sincronização do histórico de mensagens existentes
Diálogos e mensagens ilimitadas
Envio e recepção de mensagens de foto, vídeo e áudio
Telegram Bot
Um bot pode ser feito através do serviço BotFather, obter um token e conectar-se ao Pact.
Funcional
Envio de mensagens robóticas
Script de bot ilimitado
Suporte para botões interativos
Automatização da comunicação através de comandos e menus
Envio e recebimento de arquivos, fotos, mensagens de vídeo e áudio
Tratamento de um grande número de mensagens
Instagram
Gerencie mensagens diretas e comentários em sua conta do Instagram
Funcional
Conexão através da API oficial, sem risco de bloqueio
Envio e recebimento de arquivos, fotos, mensagens de vídeo e áudio
Processar um grande número de mensagens por vários operadores ao mesmo tempo
Suporta comentários e menções em "Stories"
Mensagens de boas-vindas para novos assinantes
Facebook
Integração de grupos do Facebook e Pact. Grupos do Facebook são usados ​​para conectar a marca com os clientes via Messenger.
Funcional
Conectando um número ilimitado de grupos
Suporta grande volume de mensagens
Automação de correspondência
WhatsApp
WhatsApp
Integração via WhatsApp Web API.
Funcional
Início do Chat com um cliente
Automação de mensagens através do sistema CRM
Sincronização do histórico de mensagens existentes
Atualização do status da mensagem "entregue" e "lida"
Volume de mensagens suportado de até 500 por dia
Recepção e envio de mensagens de foto, vídeo e áudio
WhatsApp Business API
WhatsApp Business API
Conexão através da API oficial do WhatsApp. Condição de conexão - gerenciador de negócios do Facebook verificado.
Funcional
Alta estabilidade de 99,9%
Início do Chat com mensagens de modelo
Configuração do bot para enviar mensagens de modelo automaticamente
Registo do número pessoal e fixo
Especifique informações sobre sua empresa no campo de conta especiais
Marca de seleção verde ao lado do nome da empresa por acordo
Mailings de marketing em massa de acordo com o banco de dados
Telegram Personal
Telegram Personal
Envie e receba mensagens para o seu número pessoal do Telegram
Funcional
Conecção de um número pessoal do Telegram
Início do Chat com um cliente
Sincronização do histórico de mensagens existentes
Diálogos e mensagens ilimitadas
Envio e recepção de mensagens de foto, vídeo e áudio
Telegram Bot
Telegram Bot
Um bot pode ser feito através do serviço BotFather, obter um token e conectar-se ao Pact.
Funcional
Envio de mensagens robóticas
Script de bot ilimitado
Suporte para botões interativos
Automatização da comunicação através de comandos e menus
Envio e recebimento de arquivos, fotos, mensagens de vídeo e áudio
Tratamento de um grande número de mensagens
Instagram
Instagram
Gerencie mensagens diretas e comentários em sua conta do Instagram
Funcional
Conexão através da API oficial, sem risco de bloqueio
Envio e recebimento de arquivos, fotos, mensagens de vídeo e áudio
Processar um grande número de mensagens por vários operadores ao mesmo tempo
Suporta comentários e menções em "Stories"
Mensagens de boas-vindas para novos assinantes
Facebook
Facebook
Integração de grupos do Facebook e Pact. Grupos do Facebook são usados ​​para conectar a marca com os clientes via Messenger.
Funcional
Conectando um número ilimitado de grupos
Suporta grande volume de mensagens
Automação de correspondência

Integrações com CRM

Comunique-se com clientes em messengers diretamente do Kommo e Bitrix24
Conecte simultaneamente várias contas de um messenger ao CRM
Por exemplo, se você tiver várias filiais com diferentes números de contato
Usar modelos para uma resposta rápida
Responda a perguntas comuns dos clientes com modelos de respostas rápidas pré-programadas
Todas as mensagens em uma só janela
Comunique-se com o cliente diretamente com um cartão de negociação no CRM. Não é mais necessário alternar entre os guias do navegador e manter o telefone à mão.
Não perca novas mensagens
As primeiras mensagens dos novos clientes chegam imediatamente ao sistema de CRM. Seu gerente não perderá um único contato

Web messenger Pact

Acesso rápido a um negócio no chat

Não perca tempo procurando um negócio pelo número de telefone, clique em um botão no Pact para abrir um negócio no CRM

Notas de bate-papo do funcionário

Deixe comentários sobre o cliente e seu pedido no cartão de bate-papo. As notas são visíveis apenas para os funcionários.

Conveniente pesquisa de bate-papo

Encontre o chat certo em 2 cliques. Pesquise por nome de contato e número de telefone

Arquivamento de bate-papo

Preste atenção apenas aos chats ativos com os clientes

Análise de mensagem

Obtenha informações detalhadas sobre todas as mensagens enviadas e recebidas:
Tempo médio de resposta para mensagens recebidas no messenger
Tempo de resposta às mensagens recebidas por cada operador, por dia e hora
Distribuição de mensagens recebidas/enviadas por canais
Eficiência de uso de cada canal
Proporção de correspondência recebida e enviada por empresa